Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Introdução

A Tiktoby Soluções Digitais ("nós", "nosso" ou "Tiktoby") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços e website.

2. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Tiktoby Soluções Digitais
NIF: 333333330
Rua Álvaro de Castelões, 446 1E
4200-040 Porto, Portugal
Email: contacto@tiktoby.com.br

3. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informação:

  • Dados de identificação: nome, email, número de telefone
  • Dados de comunicação: mensagens trocadas através dos nossos serviços
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas
  • Dados de utilização: como interage com os nossos serviços

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados para:

  • Fornecer e melhorar os nossos serviços
  • Comunicar consigo sobre os nossos produtos e serviços
  • Cumprir obrigações legais e contratuais
  • Garantir a segurança dos nossos sistemas
  • Analisar e melhorar a experiência do utilizador

5. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base no seu consentimento, na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais, ou nos nossos interesses legítimos, conforme aplicável e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

6. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações com prestadores de serviços que nos auxiliam nas nossas operações, sempre sob acordos de confidencialidade apropriados e em conformidade com a legislação aplicável.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Após este período, os dados serão eliminados de forma segura.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

  • Acesso: obter confirmação e acesso aos seus dados
  • Retificação: corrigir dados inexatos
  • Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
  • Limitação: restringir o tratamento dos seus dados
  • Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
  • Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
  • Retirada de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de contacto@tiktoby.com.br. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, conforme exigido pelo RGPD.

9. Eliminação de Dados e Conta

Tem o direito de solicitar a eliminação completa dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso:

  1. Envie um email para contacto@tiktoby.com.br com o assunto "Pedido de Eliminação de Dados"
  2. Inclua o seu nome completo e dados de identificação (email ou telefone associado)
  3. Receberá confirmação do pedido em até 48 horas
  4. Os seus dados serão eliminados no prazo máximo de 30 dias

O que será eliminado:

  • Todos os dados de identificação pessoal
  • Histórico de mensagens e comunicações
  • Dados de utilização associados à sua conta
  • Quaisquer preferências ou configurações guardadas

Nota: Alguns dados poderão ser retidos se exigido por lei (ex: obrigações fiscais) pelo período legalmente estabelecido, após o qual serão eliminados.

10. Integrações com Terceiros

Os nossos serviços podem integrar-se com plataformas de terceiros, incluindo:

  • Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp): Para funcionalidades de mensagens e comunicação empresarial
  • Provedores de cloud: Para armazenamento seguro de dados
  • Serviços de análise: Para melhorar a experiência do utilizador

Quando utiliza os nossos serviços através destas plataformas, também se aplicam as políticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade da Meta.

Utilizadores do Facebook: Se conectou a nossa aplicação através do Facebook, pode remover o acesso a qualquer momento através das definições de aplicações do Facebook. Após remover o acesso, pode solicitar a eliminação dos seus dados conforme descrito na secção 9.

11. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

12. Cookies

O nosso website pode utilizar cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser.

13. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista.

14. Contacto e Reclamações

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados, contacte-nos:

Tiktoby Soluções Digitais
Email: contacto@tiktoby.com.br
Telefone: +351 965 561 444
Morada: Rua Álvaro de Castelões, 446 1E, 4200-040 Porto, Portugal

Autoridade de Controlo: Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente. Em Portugal, a autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).